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Wilson@ACTION 生命行动者

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不错的书   

2012-05-27 13:09:32|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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关于服务,星巴克有的都是很朴实的指导原则,五点。难的不是顶级的硬件,也不是员工的受教育程度。成功与否都只是结果,除了运气这种在中国市场并不稀缺的条件,更考验的是企业主的视野,扎实,耐心和韧性。谁都没有真正的答案,如果有,也是企业主自己摸索出来的,并不一定适合他人。

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